FAQ

1. Jak długo będę czekać na realizację zamówienia?
Nasze produkty wysyłamy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
W przypadku produktów personalizowanych czas realizacji może się wydłużyć – każdorazowo informujemy o tym w opisie produktu.

2. Z jakich materiałów wykonana jest biżuteria Prete?
Nasze modele tworzymy z wysokiej jakości materiałów: srebra próby 925, srebra pozłacanego 24-karatowym złotem oraz stali szlachetnej.
Każdy produkt posiada dokładny opis materiału w sekcji „Szczegóły”.

3. Czy biżuteria jest hipoalergiczna?
Tak, dbamy o to, aby materiały, z których wykonujemy naszą biżuterię, były odpowiednie także dla osób o wrażliwej skórze.

4. Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupioną biżuterię?
Tak, masz prawo zwrócić lub wymienić nieużywaną biżuterię w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotów znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

5. Jak najlepiej dbać o biżuterię Prete?
Aby Twoja biżuteria zachowała blask na dłużej:

• unikaj kontaktu z wodą, perfumami i kosmetykami
• przechowuj ją w oryginalnym pudełku lub w suchym miejscu
• delikatnie czyść miękką ściereczką

Więcej informacji znajdziesz w sekcji "Jak dbać o biżuterię".